关于用户增长,你知道多少?

来源: 运营指南 运营资讯


不管是做微信私域流量,还是微信公众号,或者是做其他用户积累。维护用户这一方面,我们都得考虑到用户能够实现持续增长。关于用户增长,你知道多少呢?


裂变拉新不应该是运营的唯一工作,做用户增长也不等于是裂变。用户增长在考虑增量的同时更要考虑存量的问题。公司想要做用户增长,需要结合实际特征、所处环境具体讨论。



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所有的裂变玩法都只是非长效性战术表征的手段,最终仍然要回归到裂变拉新带那么,来的用户能否有效的留存或产生更高的价值(有兴趣的同学可以去钻研一下支付宝这两年在用户留存及价值延伸上做的一系列新场景。



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不要只看表象上这两年,做增长的运营岗位刚性需求极高,但行业整体对于做增长的理解以及实际的需求,第一要素仍然是希望你是一针特效药,能够四两拨千斤,花最少的钱引更多的流。


当这个第一要素的KPI满足不了时,是根本没办法理想化的去做用户价值全链路增长的。 同时,越是看似流量红利危机风气盛行,留存转化及变现就越显得重要,机会就越大,没有任何产品、任何企业可以绕过这环,你的价值可以远不止于拉新这件事。



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从个人职业发展及目前国内互联网企业环境的角度来看,也不见得是件好事,为啥?因为负责非付费拉新的资源配置是最敏感、最脆弱的。这个咋理解?


如果一个负责增长的团队人数扩大,就势必导致拉新成本直接固定拔高, 一旦在某个周期失利, 则平衡就会被打破。但现实是大多数的公司并不会愿意持续为之买单,目前绝大多数设有增长岗位的企业,实际上也都只是配置了1-2名人员在试错。



而做增长核心是围绕不同的关键增长目标,对增长策略进行一种快速尝试、快速跑通的团队协作的形式,是非常依赖公司老板或领导需要有足够强的意识跟决心去做好这件事情。这样的情况下,你又怎么确保能够有足够的空间去支撑你想做的事情?



快速试验,快速迭代

做增长实际上是围绕业务端、产品端、用户运营端、营销层面等整合并快速实验的过程,以找到最有效的业务增长方式。


目前确实有不少公司也确实是这样做了,AB测试,快速迭代,并且做得还挺好。 但很大程度上这里头是有幸存者偏差的, 因为增长黑客是需要大量持续的实验,大公司可以承担这样的风险和成本,并且在实验的过程中有足够的丰富数据作为指导,但其他普通的企业甚至是初创企业呢?


拿最基本的裂变活动来讲,也同样需要联动产品、设计、开发资源去做事儿,即使在裂变上的小盘面确实有增长但却无法带动大盘,扭转不了大盘的下跌的情况比比皆是,因为这些资源无论是多是少,时间是长是短,都在一定程度影响到了原本的主线上的人力资源。



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用户增长是一个持续也很重要的问题,无论做互联网行业、新媒体行业,都需要实现用户的不断增长。



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