关于社群运营，我想有很多新媒体人有话想说，我想在社群运营的时候，很多人也都出现过很多类似的问题，下面就来剖析一下这些问题。90%的社群运营都犯过的错误，也只有在充分了解了这些注意事项之后，我们才能更科学专业的运营好社群。 一起来看看有哪些常犯的错误吧~
很多人建立社群之前，没有明确的目的，不知道为什么要建立社群。接到领导下达的建立社群的任务后，直接就建群。没有思考建立社群是为了达到什么目的，就不知道应该设置怎样的进群流程、提供哪些服务，和制定运营机制。社群是有目的性的，没有目的的社群只是将大家短暂的聚集在一起。
很多社群运营经常会表述自己建立了多少个社群，并以此作为炫耀的资本。其实这是很不专业的，市场上很多社群，因为服务质量的不到位，慢慢都被玩坏了。不是发广告就是无尽沉默。这个时候社群的数量并不能代表一个人的能力。质量也是很重要的评判标准。与其追求社群的规模和数量，不如专注运营好几个社群。
没有明确的运营机制，用户进来后不知道自己可以得到什么好处，日常沟通内容是哪些，聊天内容对于自己的价值不明确，这样做很有可能会让用户感到食之无味弃之可惜，最终屏蔽掉社群。拥有明确的运营机制才能持续的为用户提供服务，也是用户活跃和留存的前提。
社群运营，其实不少人还停留在初始阶段，根本不知道如何正确的去搭建一个社群框架。纯粹就是为了建群而建群，直接把用户拉到群里，改备注、设置群规，大概说明群的主题，随后就任其自由发展。有需求了就在群里发发广告啥的，没有需求了，也不知道如何维护、管理社群的管理。
一个优质的社群离不开三个要素：好的激励制度、内容创造者、优质群管理者。而目前基本上所有社群的有价值的内容创造者都是群主，群成员输出的优质内容基本为零。所以得针对内容创造者、群管理者、活动发起者、其他群成员画清楚一个价值闭环，给做出贡献的人大的激励，让大家有互动、做出贡献的积极性。
微信群聊天一个很大的毛病在于很难保存有价值的内容。群里聊天记录一多，我们就经常会把一些干货内容全部都顶过去了。看到的顺手保存，没及时看见消息的完美错过。大部分社群整天是一群闲人在里面扯淡，其他群成员偶尔瞟一眼发现没有自己的需要的内容，自然看群消息的次数越来越少，更别说在群内回答问题分享知识。
很多社群天天喊着社群是去中心化的，实际上还是服务于个人的利益。比如不让别人发广告，但是自己就可以发广告，道貌岸然的说自己发的是福利。人都是自私的，你在为自己服务那又如何激发所有人建设社群的积极性呢。你以为你这样可以获得更多，其实不然。最终只会让大家对社群失去兴趣和关注。
社群数量一多，你会发现运营人员每天的工作就只剩下做社群日常管理了，像什么发送入群欢迎语、监测群内发广告的群员、回答群内成员提问、一个群一个群的去发送一些消息等。如果整天都在这些繁杂琐碎的事情上占据大量时间，那么哪还有时间做好社群运营。其实这些工作完全是可以交给像管小助SCRM（点击了解详情）这样的工具来完成，管小助SCRM能实现自动标签建群、客户群列表、客户群群发、群活码、客户群SOP等功能。大大减少了我们去管理社群的时间，毕竟社群运营的本质应该是规则的制定者和利用者，而不是一个在线客服的工作。
建群容易，管群难。如果社群想形成一定规模，就必须有一套成功的可以复制运营机制。通过这些常见的错误，希望大家后期在社群运营上能够避开雷区。
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